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Durch unser umfangreiches Angebot und administrativen Leistungen, versetzen wir unsere Kunden in die Lage, in ihrem jeweiligen Kerngeschäft noch erfolgreicher zu agieren. Wir bieten das komplette Spektrum: Compliance, Policierung- Services, Entwicklung und Produktion von Marketingmaterial, Kundenhotline (per Mail und Telefon), technischer Support, Servicelogistik und Leistungsmanagement.

Service Administration
Ob Sie ein Hersteller sind, der einen Geschäftspartner sucht, um ein maßgeschneidertes Garantieprogramm risikotechnisch zu übernehmen und zu verwalten oder ein Retailer, der ebenso ein innovatives Absicherungskonzept für seine Produkte sucht: The Warranty Group ist Ihr Partner in Sachen professioneller Administration.

The Warranty Group bietet alle Arten von Serviceleistungen: vom Produktaustausch bis hin zum vor-Ort Reparaturservice. Mit unseren landesweiten Netzwerken ausgesuchter Reparaturbetriebe können wir flächendeckend die vereinbarten Leistungen erbringen. Von der Erfassung und Überwachung der vereinbarten Leistungsparameter....über die Durchführung der versprochenen Leistung....bis zur finanziellen Regulierung der Schäden: The Warranty Group verwaltet Ihr Programm von A bis Z!

Compliance und Vertragserfüllung
Wir stellen sicher, dass Ihr Programm stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht und übernehmen ebenso die notwendigen Schritte, um den einzelnen Versicherungsvertrag mit dem Kunden rechtsverbindlich abzuschliessen.

Logistik und Technischer Support
Die Umsetzung von Serviceverträgen kann sowohl für den Dienstleister als auch den Kunden mitunter ebenso herausfordernd wie verwirrend sein. Klare Absprachen und Leistungsversprechen sind wesentliche Voraussetzungen, um einen "state-of-the-art" Service bieten zu können. Wir arbeiten mit führenden Logistikunternehmen zusammen, die für die vollständige Vertragserfüllung verantwortlich sind. Intelligente Monitoring-Systeme stellen dabei sicher, dass Abweichungen von den vereinbarten Serviceleistungen schnell erkannt und behoben werden. Hierdurch gewährleisten wir, dass unsere Partner und inbesondere deren Kunden umfassend bedient werden.

Leistungsmanagement
The Warranty Group genießt einen hervorragenden Ruf in Bezug auf eine schnelle Schadenregulierung: sowohl für unsere Partner in der Leistungserbringung als auch für die versicherten Endverbraucher. Wir stützen uns dabei auf eine weitestgehend automatische Verarbeitung der zu erfüllenden Zahlungsströme. Die flexible Systemarchitektur erlaubt jedoch ebenfalls eine schnelle Anpassung an neue Anforderungen. Monitoringmodule gewährleisten die Einhaltung der Compliancevorgaben. Die Effizienz in der Leistungserbringung ermöglicht es uns, nahezu alle anstehenden Zahlungen unverzüglich auszuführen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Geschäft weiter forcieren können!